Le premier rôle des membres du réseau est de tendre une oreille attentive. Ils ont subi un sort semblable au votre, comprennent votre situation, respectent votre vie privée et votre besoin en matière de confidentialité. Le réseau des coordonnateurs de soutien aux pairs et des coordonnateurs de soutien aux familles oeuvrant partout au pays savent comment obtenir l'aide dont vous avez besoin afin de retrouver votre santé et votre mieux-être. Ils vous mettront en contact avec des ressources communautaires ainsi qu'avec des programmes et des services du ministère des Anciens Combattants et des Forces Canadiennes conçus spécialement pour les BSO. Ils organisent également des groupes de soutien.

C'est à vous de décider comment et quand ils peuvent vous aider. Le coordonnateur de soutien aux pairs ou le coordonnateur de soutien aux familles vous écoutera, vous proposera quelques nouvelles idées à explorer et vous laissera libre de choisir. Il vous aidera à reprendre la maîtrise de votre vie.